H Central Lecce

Occhio alla fregatura! Dopo aver prenotato con Booking con carta per altra struttura (Mammasisi in pieno centro storico) alcuni giorni prima dell’arrivo mi hanno rifiutato la carta (scoperto poi che è una loro prassi) ed ho dovuto usarne altra. Al mio arrivo, per fantomatici problemi tecnici a me non comunicati prima, vengo destinato in altra struttura (società Mirage) nella zona commerciale di Lecce da me nemmeno presa in considerazione e vengo costretto a saldare in contanti perché per pagare solo i 25 euro della tassa di soggiorno non avevo con me l’altra carta con cui avevo prenotato. Nonostante mie rimostranze e contrarietà vengo indirizzata presso altra struttura: stanza fatiscente, bagno indecoroso e sporco. Che dire? Vergognosi! Da oltre 10 giorni non mi fanno fattura, nonostante mie ripetute lamentele. Statene alla larga.

Camera bella, nella norma, si può migliorare la pulizia, non che fosse assente, ma alcuni dettagli possono essere migliorati per rendere l’esperienza impeccabile (ad esempio il calcare dal doccino). Posizione centrale perfetta, permette di non prendere la macchina per uscire in centro. Colazione inclusa, ci hanno dato un biglietto da portare ad un bar vicino la struttura. Una buona esperienza nel complesso

Viaggio dal 4 al 7 agosto 2024. Arrivati alla struttura non c'era nessuno, non rispondono al telefono. Dopo un bel po' ci dicono che il b&b è stato cambiato senza nemmeno un preavviso. Spostati in un b&b senza asciugamani, phon rotto, sporco

Ho prenotato in Aprile 2024 una notte per inizio Agosto 2024 presso questa struttura tramite Booking. Ho più volte contattato la struttura per avere conferma della mia prenotazione. Ieri 04/08 a meno di una settimana dal mio arrivo, mi cancellano la prenotazione senza alcun valido motivo. Ho chiamato e chiesto spiegazione,ma mi è stato risposto che la mia stanza non era più disponibile.L'avevano già occupata per altri. Mi sono rivoilta immediatamente all'assistenza clienti di Booking,che non hanno potuto o voluto fare nulla. La struttura non è stata in grado di giustificare neanche a loro con un valido motivo il perchè della cancellazione improvvisa della mia prenotazione. Ho pertanto dovuto cercare un'altra soluzione ad un prezzo decisamente superiore,visto il periodo di Agosto e la prenotazione a ridosso dell'arrivo. Sono esterrefatta e molto delusa per l'accaduto soprattutto con Booking di cui mi fidavo... Per quanto riguarda il Mirage di Lecce,devo dire che me l'aspettavo un comportamento del genere e la poca serietà ne è stata la dimostrazione!!! Suggerisco fortemente di stare lontani da queste persone furbette..

Pessima esperienza. Gestione inadeguata della prenotazione e mancanza di trasparenza. Stanza poco confortevole, spazio altamente inadeguato per quattro persone. Sconsigliatissimo, unica nota positiva la posizione ma purtroppo non basta...

Andiamo per ordine: Annullamento prenotazione per carta non autorizzata. (sempre fatto prenotazioni con la stessa carta e mai problemi), in ogni caso mi contattano privatamente per confermare lo stesso la camera, e fin quì sembra tutto ok. Ad 1 ora dall'arrivo in struttura ci contattano per sapere fra quanto avremmo fatto il check in ed una vota indicato l'orario ci inviano su Whatsapp l'indirzzo della struttura (li per lì non abbiamo fatto caso ma era diverso da quello prenotato). Arriviamo in struttura facciamo il pagamento delle tasse di soggiorno, ci fanno lasciare i bagagli in stanza perchè ancora da pulire e sistemare. Andiamo in giro per Lecce e per ora di pranzo torniamo in struttura, e da lì cominciamo a visionare per bene tutta la stanza, tutto è tranne quello che fanno vedere in foto. Una stanza veramente fatiscente e senza un minimo di decoro, sprovvista anche del semplice contenitore per gli spazzolini e neanche un bicchiere di plastica in confezione monouso per sciacquarsi la bocca. Mattina dopo come colazione ci aspettavamo la colazione come da descrizione, ed invece ci danno dei ticket per fare colazione presso un Bar con loro convenzionato, per prendere un caffè o cappuccino ed un Cornetto. Di seguito allego anche le foto. Da precisare una cosa che la Struttura Prenotata Central Plaza dalle foto e dalle Rensioni era positiva, invece la Struttura Mirage era stata scartata per recensioni negative. Non consiglio la struttura (eccetto che facciano risanamenti nelle stanze e indicano precisamente ed esattamente i servizi offerti)